Resort là gì ? Mô hình nghỉ dưỡng đẳng cấp bậc nhất hiện nay
Resort là một khu nghỉ dưỡng phức hợp, thường nằm ở một địa điểm có cảnh quan đẹp, với đầy đủ các tiện nghi giải trí và phục vụ nhu cầu nghỉ ngơi, thư giãn của du khách. Resort thường bao gồm nhiều dịch vụ khác nhau như: nhà hàng, quán bar, spa, phòng tập thể dục, bể bơi, sân chơi, câu lạc bộ trẻ em, sân golf, hay thậm chí là trung tâm hội nghị và sự kiện.
Resort thường được phân loại theo kích thước, tiện nghi và mức giá. Một số resort nhỏ chỉ có một vài phòng nghỉ, trong khi những resort lớn hơn có thể có hàng trăm phòng nghỉ. Resort cũng có thể được chia thành các loại khác nhau, chẳng hạn như resort bãi biển, resort núi, resort hồ, resort rừng và resort thành phố.
Mức giá của resort cũng có thể khác nhau đáng kể, tùy thuộc vào kích thước, tiện nghi và địa điểm. Resort có giá cả phải chăng thường cung cấp các tiện nghi cơ bản, chẳng hạn như phòng nghỉ sạch sẽ, nhà hàng và hồ bơi. Trong khi đó, resort sang trọng thường cung cấp các tiện nghi cao cấp hơn, chẳng hạn như phòng nghỉ rộng rãi, dịch vụ spa, sân golf và trung tâm hội nghị.
Resort là một lựa chọn tuyệt vời cho những người đang tìm kiếm một kỳ nghỉ thư giãn và thoải mái. Với nhiều tiện nghi giải trí và dịch vụ tiện nghi, resort có thể đáp ứng mọi nhu cầu của du khách.
Sự khác nhau giữa resort và hotel
Khách sạn thường được xây dựng ở các khu vực đô thị đông dân, gần các điểm tham quan, trung tâm mua sắm và các trung tâm giao thông công cộng, trong khi khu nghỉ dưỡng thường được xây dựng ở các khu vực nghỉ dưỡng, thường là các bãi biển, núi, rừng hoặc các địa điểm có cảnh quan thiên nhiên đẹp.
Khu nghỉ dưỡng thường có diện tích lớn hơn khách sạn, bao gồm nhiều phòng nghỉ, biệt thự, nhà hàng, quán bar, bể bơi, sân chơi thể thao, spa, ... trong khi khách sạn thường chỉ có các phòng nghỉ và một số tiện nghi cơ bản như nhà hàng, quán bar, bể bơi.
Giá phòng khu nghỉ dưỡng thường cao hơn giá phòng khách sạn do các dịch vụ và tiện nghi cao cấp hơn.
Đặc điểm kinh doanh mô hình resort
Vị trí và quy mô:
Vị trí: Khu nghỉ dưỡng thường được tọa lạc tại những nơi có cảnh quan đẹp, khí hậu ôn hòa, thuận tiện cho việc đi lại, gần các điểm tham quan du lịch nổi tiếng.
Quy mô: Khu nghỉ dưỡng thường có nhiều hạng phòng, từ các phòng cơ bản đến các phòng cao cấp, đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng.
Dịch vụ và tiện nghi:
Dịch vụ: Khu nghỉ dưỡng cung cấp nhiều dịch vụ tiện nghi cho du khách, bao gồm dịch vụ lưu trú, ăn uống, chăm sóc sức khỏe, giải trí, mua sắm, v.v.
Tiện nghi: Khu nghỉ dưỡng thường có các tiện nghi như bể bơi, phòng tập thể dục, spa, sân chơi trẻ em, nhà hàng, quán bar, cửa hàng lưu niệm, quầy lễ tân 24/7, v.v.
Hoạt động và giải trí:
Hoạt động: Khu nghỉ dưỡng thường tổ chức nhiều hoạt động và trò chơi giải trí cho du khách, như bơi lội, bóng chuyền, bóng bàn, tennis, karaoke, biểu diễn nghệ thuật, v.v.
Giải trí: Khu nghỉ dưỡng thường có các khu vực giải trí dành cho du khách, như khu xem phim, khu trò chơi điện tử, khu đọc sách, phòng chiếu phim, v.v.
Nhân viên và dịch vụ khách hàng:
Nhân viên: Khu nghỉ dưỡng thường có đội ngũ nhân viên đông đảo, được đào tạo bài bản, có khả năng phục vụ khách hàng chuyên nghiệp, thân thiện.
Dịch vụ khách hàng: Khu nghỉ dưỡng luôn nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, đáp ứng mọi nhu cầu của du khách, mang đến cho du khách những trải nghiệm tuyệt vời nhất.
Nhóm đối tượng khách hàng
Doanh nhân thành đạt
Resort yêu cầu chi phí khá cao. Do đó, doanh nhân thành đạt thường là đối tượng khách hàng mục tiêu. Họ có nhu cầu hưởng thụ cao và đòi hỏi chất lượng dịch vụ tiện nghi và tốt nhất. Bởi vậy, mô hình này chính là địa điểm lý tưởng để thỏa mãn mọi thứ.
Du khách yêu thích nghỉ dưỡng
Khu resort thường ở địa điểm cách xa trung tâm thành phố với điều kiện khí hậu, môi trường tuyệt vời. Bởi vậy, đây được coi là điểm nghỉ dưỡng “thiên đường” để hưởng thụ cuộc sống tuyệt vời nhất. Với một không khí trong lành và bình yên, du khách sẽ có những phút giây thư giãn hiệu quả.
Nhà đầu tư
Resort là mô hình lưu trú được nhiều nhà đầu tư tin tưởng rót vốn. Với sự phát triển mạnh mẽ của ngành du lịch Việt Nam, ngách thị trường béo bở này nhận được sự quan tâm lớn bởi khả năng sinh lời cao.
Các loại hình Resort
Khu nghỉ mát ven biển
Khu nghỉ mát ven biển là loại hình nghỉ dưỡng phổ biến nhất, cung cấp du khách khung cảnh bờ biển tuyệt đẹp, những bãi biển rộng lớn, cát trắng mịn màng và làn nước trong vắt.
Những hoạt động thường thấy tại khu nghỉ mát ven biển bao gồm bơi lội, tắm nắng, lặn biển, chèo thuyền, câu cá, lướt sóng, v.v.
Khu nghỉ dưỡng núi
Khu nghỉ dưỡng núi nằm ở vùng đồi núi, cung cấp du khách bầu không khí trong lành, mát mẻ và yên tĩnh. Khung cảnh núi non hùng vĩ, những cánh rừng nguyên sinh bạt ngàn và suối nước nóng tự nhiên là những điểm hấp dẫn chính của khu nghỉ dưỡng núi.
Hoạt động phổ biến tại khu nghỉ dưỡng núi bao gồm đi bộ đường dài, leo núi, cắm trại, câu cá, cưỡi ngựa, trượt tuyết, v.v.
Khu nghĩ dưỡng sinh thái
Khu nghĩ dưỡng sinh thái là loại hình nghỉ dưỡng nhấn mạnh vào việc bảo vệ và tôn trọng môi trường tự nhiên. Khu nghỉ dưỡng sinh thái thường được xây dựng trong các khu bảo tồn thiên nhiên, vườn quốc gia hoặc các khu vực có hệ sinh thái đa dạng.
Hoạt động phổ biến tại khu nghỉ dưỡng sinh thái bao gồm tham quan các khu bảo tồn thiên nhiên, đi bộ đường dài, ngắm chim, chèo thuyền, câu cá, v.v.
Khu nghĩ dưỡng chăm sóc sức khỏe
Khu nghĩ dưỡng chăm sóc sức khỏe là một nơi có môi trường yên tĩnh giống như khu nghỉ dưỡng. Đối tượng mục tiêu tại đây là những người muốn chăm sóc sức khỏe, giảm căng thẳng và thư giãn trong kỳ nghỉ của mình.
Các hoạt động thường thấy tại khu nghỉ dưỡng chăm sóc sức khỏe bao gồm thiền, yoga, massage, thủy liệu pháp, chăm sóc da, detox, v.v.
Khu nghĩ dưỡng chơi golf
Khác với khu nghỉ dưỡng thường thấy, khu nghĩ dưỡng chơi golf thiết kế riêng dành cho những người đam mê bộ môn thể thao ngoài trời này.
Khung cảnh thiên nhiên hùng vĩ, những đồng cỏ xanh mướt, những bẫy cát được thiết kế công phu và những lỗ golf được chăm sóc cẩn thận là những điểm thu hút chính của khu nghĩ dưỡng chơi golf.
Khu nghĩ dưỡng dành cho gia đình
Khu nghĩ dưỡng dành cho gia đình là nơi lý tưởng cho các kỳ nghỉ gia đình trọn gói với nhiều hoạt động phù hợp với mọi lứa tuổi.
Khu nghỉ dưỡng thường cung cấp các dịch vụ trông trẻ và phòng chơi riêng cho trẻ em, cũng như các hoạt động giải trí dành cho mọi thành viên trong gia đình như bơi lội, tennis, bóng chuyền bãi biển, mini-golf, v.v.
Khu nghỉ dưỡng phức hợp
Khu nghỉ dưỡng liên hợp về cơ bản giống một thị trấn, một thành phố với rất nhiều khách sạn hướng tới những tiện ích và dịch vụ thiết yếu làm nên danh tiếng của nơi đó. Hay nói một cách đơn giản là nó có mối quan hệ cộng sinh với một hoặc nhiều địa danh gần nó. Dựa vào đó, khu nghỉ dưỡng phức hợp có nhiều nhà hàng, khu vui chơi giải trí, spa, các trung tâm mua sắm, khách sạn hội nghị cùng các tiện ích khác.
Khu nghỉ dưỡng phức hợp được phân chia thành hai khu:
– Khu du lịch nghỉ dưỡng: Những resort độc đáo lớn hay nhỏ sẽ được phân chia theo từng đặc điểm riêng biệt cùng các tiện ích nổi bật thu hút du khách.
Khu du lịch giải trí: Thường thêm vào các dịch vụ vui chơi giải trí sinh động nhằm hấp dẫn du khách.
Khách sạn hội thảo: Cung cấp các phòng hội thảo, các dịch vụ cho việc hội nghị, dịch vụ phòng triển lãm, showroom trưng bày, nhà hàng, các cửa hàng tiện lợi, dịch vụ spa. ..
– Sòng bạc (Casino): Các sòng bạc mang rất nhiều tiện ích. Ở đó có thể là các nhà hàng sang trọng, spa chăm sóc sắc đẹp, cửa hàng tiện ích, dịch vụ cao cấp, sân golf 18 lỗ hoặc 2 sân, phòng chơi game mini, nhà hàng. ..
Khu nghỉ dưỡng tiện nghi (Property resort)
Khách sạn trong các đô thị được hiện đại hoá và nhiều nơi có các cụm spa, casino, các cụm khách sạn, khu thương mại, các nhà di tích lịch sử và công trình khảo cổ học. .. toàn bộ chúng ta gọi chúng là khu nghỉ dưỡng thuận tiện.
Thông thường, một khu nghỉ dưỡng thuận tiện sẽ nhỏ, chỉ với một hoặc hai tiện ích và dịch vụ nghỉ dưỡng chính yếu. Do đó, nó không có tính chất khép kín.
Tiêu chuẩn để đánh giá các resort cao cấp
Vị trí:
Resort cao cấp thường được xây dựng tại những vị trí đẹp, có cảnh quan thiên nhiên tuyệt đẹp, không khí trong lành và yên tĩnh. Ví dụ như gần biển, gần núi, gần rừng, gần sông suối, v.v.
Thiết kế:
Thiết kế của resort cao cấp thường rất sang trọng và tinh tế. Kiến trúc của resort thường mang đậm phong cách địa phương nhưng đồng thời cũng phải mang tính hiện đại và tiện nghi. Các phòng nghỉ trong resort thường rộng rãi và được trang bị đầy đủ tiện nghi, bao gồm cả ban công riêng để du khách có thể ngắm cảnh.
Dịch vụ:
Dịch vụ tại resort cao cấp thường rất chu đáo và chuyên nghiệp. Nhân viên của resort luôn niềm nở và sẵn sàng phục vụ du khách mọi lúc. Các dịch vụ thường có tại resort cao cấp bao gồm dịch vụ lễ tân 24 giờ, dịch vụ phòng 24 giờ, dịch vụ dọn phòng hàng ngày, dịch vụ giặt là, dịch vụ trông trẻ, dịch vụ cho thuê xe đạp, dịch vụ du ngoạn, v.v.
Tiện nghi:
Resort cao cấp thường có nhiều tiện nghi để phục vụ du khách, bao gồm cả hồ bơi, bãi biển riêng, nhà hàng, quán bar, spa, phòng tập gym, sân tennis, sân golf, câu lạc bộ trẻ em, v.v.
Giá cả:
Giá phòng tại resort cao cấp thường khá đắt, nhưng đổi lại du khách sẽ được tận hưởng một kỳ nghỉ tuyệt vời và đáng nhớ.
Các tiêu chuẩn khác:
Ngoài những tiêu chuẩn trên, resort cao cấp còn phải đáp ứng một số tiêu chuẩn khác, bao gồm:
Có hệ thống quản lý chất lượng tốt
Có chương trình đào tạo nhân viên bài bản
Có hệ thống an ninh nghiêm ngặt
Có chính sách bảo vệ môi trường rõ ràng
Có các hoạt động giải trí đa dạng phù hợp với mọi lứa tuổi
Có các chính sách ưu đãi hấp dẫn cho khách hàng thân thiết
