Bán phòng khách sạn một cách hiệu quả là một vấn đề quan trọng mà nhiều khách sạn quan tâm, với hy vọng tìm kiếm giải pháp để cải thiện hiệu suất kinh doanh của họ. Có nhiều cách để giúp các khách sạn tăng cường sự hiệu quả của việc bán phòng, gia tăng doanh thu và đảm bảo sự tiện lợi cho khách hàng. Dưới đây, Ong Vò Vẽ sẽ giới thiệu các cách bán phòng khách sạn quan trọng và hiệu quả nhất mà các khách sạn có thể lựa chọn.

Mục lục

Đăng ký bán phòng khách sạn trên các kênh OTA đáng tin cậy

Bán phòng khách sạn thông qua các kênh OTA (Online Travel Agent) được coi là một trong những cách hiệu quả để kinh doanh phòng khách sạn. OTA là viết tắt của Online Travel Agent, tức là các đại lý bán phòng trực tuyến. Việc đăng ký để bán phòng khách sạn trên các kênh OTA có nhiều lợi ích to lớn.

Thuật ngữ này đã trở nên rất quen thuộc trong ngành du lịch trực tuyến hiện nay. Lựa chọn các đối tác đáng tin cậy trong việc bán phòng trực tuyến (OTA) là một yếu tố quan trọng hàng đầu mà các khách sạn nên xem xét. Các kênh OTA sẽ là công cụ marketing hiệu quả giúp khách sạn quảng bá, tiếp thị và mở rộng thị trường.

Các kênh OTA này giúp khách sạn tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng.

Trong thời đại phát triển mạnh mẽ của internet, việc bán phòng qua các kênh OTA trở nên cực kỳ quan trọng. Điều này bởi vì OTA đóng vai trò quan trọng trong việc tiếp cận khách hàng và giúp tiết kiệm chi phí quảng cáo để thúc đẩy thương hiệu khách sạn.

Đối với các khách sạn, việc lựa chọn và làm việc với các kênh OTA uy tín, chất lượng và có tiềm năng cao là rất quan trọng để đảm bảo hiệu quả tối ưu cho việc bán phòng trực tuyến. Một số kênh OTA phổ biến hiện nay bao gồm Vietnam Booking, Mytour, Airbnb, Agoda, TripAdvisor, và nhiều kênh khác.

Xây dựng hệ thống quản lý đặt phòng online hiệu quả

Một trong những biện pháp hiệu quả trong việc bán phòng khách sạn là triển khai hệ thống quản lý đặt phòng trực tuyến PMS (Property Management System) hoàn hảo. Trong quá trình bán phòng trực tuyến, các đơn đặt phòng sẽ đến từ nhiều kênh trực tuyến khác nhau, và nếu không có một hệ thống quản lý đặt phòng thích hợp, khách sạn có thể mất kiểm soát về tình hình phòng và đặt phòng.

Thay vì phụ thuộc vào cách thức truyền thống, khách sạn nên đầu tư vào việc xây dựng một hệ thống PMS thông minh, giúp quản lý số lượng khách hàng, nhập và truy xuất dữ liệu một cách hiệu quả, và kiểm tra tình trạng phòng nhanh chóng. Điều này sẽ giúp khách sạn phục vụ khách hàng theo yêu cầu và xử lý các vấn đề phát sinh một cách hiệu quả.

Xây dựng hệ thống quản lý đặt phòng online hiệu quả

Cung cấp thông tin chi tiết

Một trong những yếu tố quan trọng để bán phòng khách sạn hiệu quả là cung cấp thông tin chi tiết và đầy đủ. Khách sạn cần đảm bảo rằng thông tin như tên của khách sạn, địa chỉ, loại phòng, giá phòng, và các tiện ích nổi bật được cung cấp một cách chi tiết và rõ ràng. Điều này giúp khách hàng dễ dàng nắm bắt thông tin và lựa chọn phòng phù hợp với nhu cầu của họ.

Ngoài ra, khách sạn cũng nên xây dựng bảng giá linh hoạt cho từng loại phòng và giai đoạn thời gian cụ thể. Việc này không chỉ tạo sự tin tưởng từ khách hàng mà còn là một cách hiệu quả để thực hiện chiến lược marketing, bao gồm sử dụng giá khác nhau, các ưu đãi đặc biệt, và kích thích nhu cầu đặt phòng.

Sử dụng hình ảnh ấn tượng

Một trong những biện pháp hiệu quả để bán phòng khách sạn là sử dụng hình ảnh đẹp, rõ nét, và ấn tượng. Người dùng trực tuyến thường tập trung vào các khách sạn có hình ảnh chất lượng và hấp dẫn. Việc sử dụng hình ảnh đẹp, sáng sủa, và rõ ràng sẽ tạo ấn tượng tích cực đối với khách hàng khi họ sử dụng các kênh OTA.

hình ảnh khách sạn ấn tượng

Khách hàng thường sẽ lướt qua nếu hình ảnh của khách sạn trên các kênh OTA không đủ ấn tượng, không rõ nét, đặc biệt là ảnh đại diện. Do đó, khách sạn cần xây dựng một kho ảnh đẹp và đa dạng về phòng nghỉ và tiện ích để thu hút sự chú ý của khách hàng. Tuy nhiên, quan trọng là hình ảnh phải trung thực và phản ánh thực tế của khách sạn để tạo niềm tin và duy trì lòng tin của khách hàng khi họ đặt phòng.

Tận dụng dữ liệu người dùng Facebook và phân tích thông tin

Facebook là một trong số ít nền tảng bán phòng khách sạn mà bạn có thể tiếp cận thông tin chi tiết về khách hàng khi họ truy cập trang cá nhân cá nhân của họ. Những thông tin này đóng vai trò quan trọng và không thể thiếu trong quá trình thực hiện chiến dịch tiếp thị trên Facebook.

Thông qua việc khai thác tính năng của người dùng Facebook, bạn có thể xác định thời điểm phù hợp nhất để đăng bài, nắm rõ những thông tin mà khách hàng quan tâm, tìm hiểu về nguồn gốc của khách hàng, và thu thập nhiều thông tin khác. Điều này giúp tối ưu hóa cách bạn tiếp cận và tương tác với khách hàng trên Facebook, làm cho chiến dịch bán phòng khách sạn trở nên hiệu quả hơn.

Vì vậy, đây là một trong những chiến lược quan trọng mà nhiều khách sạn sử dụng để tạo ra doanh thu đáng kể trong lĩnh vực bán phòng trực tuyến.

Tiếp thị trên Facebook

Hiện nay, Facebook có một lượng người dùng rất lớn, với hơn 76 triệu tài khoản. Do đó, việc tiếp thị trên Facebook là một phần quan trọng và không thể thiếu trong chiến lược bán phòng khách sạn hiệu quả.

Thôn qua trang Fanpage trên Facebook, nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi nào, bạn cần cung cấp hỗ trợ tư vấn một cách nhiệt tình, nhanh chóng và kịp thời. Việc sử dụng Fanpage và chạy quảng cáo Facebook Ads sẽ giúp bạn tiếp cận một lượng lớn đối tượng khách hàng hơn.

Phí cho việc quảng cáo trên Facebook sẽ tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể.

Quảng cáo trên Facebook đòi hỏi sự khéo léo, nhưng bất kỳ ai sử dụng nó để tiếp thị đều cần phải tận dụng tính năng này của Facebook. Bạn có thể sáng tạo và thực hiện chiến dịch quảng cáo trên Facebook, một tính năng mà Facebook đã phát triển và bạn phải trả phí để sử dụng.

Tuy nhiên, khi sử dụng tính năng quảng cáo trên Facebook, không nên dành quá nhiều thời gian vào việc này mà thay vào đó, hãy tập trung vào khách hàng mục tiêu của bạn. Với tính năng này, bạn hoàn toàn có thể quảng bá hệ thống Booking System của bạn trên trang Fanpage hoặc trên Facebook, nhằm thu hút khách hàng đặt phòng trực tiếp trên trang web của bạn.

Thực hiện Quảng cáo Google Ads

Nếu bạn mong muốn khách sạn của mình được tiếp cận và thu hút nhiều đơn đặt phòng từ khách hàng, thì việc quảng cáo trên Google Ads là điều quan trọng không thể bỏ qua. Hiện nay, nhu cầu về quảng cáo từ các doanh nghiệp đang ngày càng gia tăng, và Google đang ngày càng khẳng định vị trí dẫn đầu của mình trong lĩnh vực này. Tuy việc chạy quảng cáo trên Google Ads đòi hỏi một nguồn kinh phí đáng kể, nhưng bạn cần xem xét cẩn thận để áp dụng một chiến lược quảng cáo thích hợp.

Không chạy quảng cáo trên Google có thể được coi là một sơ suất lớn đối với các khách sạn.

Khi người dùng tìm kiếm trên Google, các kết quả quảng cáo từ Google Ads thường xuất hiện phía trên các kết quả tự nhiên. Điều này làm tăng tỷ lệ nhấp chuột, và nếu trang web của khách sạn được tối ưu hóa tốt, khả năng đặt phòng khách sạn từ phía khách hàng cũng sẽ cao hơn. Vì vậy, việc thực hiện quảng cáo trên Google Ads là một cách hiệu quả để khách sạn tối ưu hóa việc bán phòng và đầu tư vào một nguồn doanh thu lớn hơn.

CÁC KÊNH OTA BÁN PHÒNG KHÁCH SẠN ONLINE HIỆU QUẢ

Một số kênh OTA hiệu quả nhất hiện nay:

Vietnam Booking

Vietnam Booking được xem là công ty hàng đầu trong lĩnh vực bán phòng khách sạn hiệu quả. Với hơn 10 năm phát triển, Vietnam Booking trở thành một trong những nền tảng đặt phòng trực tuyến phổ biến nhất, đặc biệt tại thị trường du lịch Việt Nam.

Hiện nay, Vietnam Booking có mạng lưới hơn 3.000 đối tác khách sạn trong nước và 30.000 khách sạn quốc tế. Đặc biệt, Vietnam Booking còn triển khai chương trình "Tìm kiếm đối tác khách sạn" với mong muốn hợp tác bán phòng và xây dựng một hệ thống liên kết bền vững.

Việc đăng ký bán phòng tại Vietnam Booking sẽ đồng thời nhận được sự hỗ trợ và tư vấn nhiệt tình từ đội ngũ nhân viên của công ty. Ngoài ra, Vietnam Booking còn phát triển hệ thống phần mềm quản lý đặt phòng Vera, giúp các khách sạn bán phòng trực tuyến một cách hiệu quả hơn.

Vietnam Booking cam kết cung cấp chính sách minh bạch và rõ ràng, nhằm xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài. Trang web của Vietnam Booking hiện có hơn 1.550.000 lượt đặt phòng mỗi ngày. Điều đặc biệt hấp dẫn tại đây là khách hàng có thể linh hoạt thay đổi lịch trình lưu trú.

Hợp tác với Vietnam Booking, bạn có thể tiếp cận nhiều người dùng và kết nối với các trang web khác một cách thuận tiện. Đừng ngần ngại liên hệ với Vietnam Booking để nhận sự tư vấn từ đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp.

Agoda

Agoda là một trong những kênh có cách bán phòng khách sạn hiệu quả nhất. Với hoạt động từ năm 2007, Agoda đã củng cố vị trí dẫn đầu trong thị trường thương mại điện tử du lịch tại Châu Á. Agoda cũng đã sáp nhập vào tập đoàn Booking Holdings Inc - nhà cung cấp phòng trực tuyến lớn nhất thế giới.

Agoda hiện có 53 văn phòng tại các thành phố chính ở 30 quốc gia và hơn 3.700 nhân viên trên toàn cầu. Agoda đang là đối tác tin cậy của hàng nghìn khách sạn trong và ngoài nước, cung cấp hơn 2 triệu chỗ ở, bao gồm cả căn hộ, biệt thự, nhà riêng và khách sạn. Agoda là một trong những địa chỉ hàng đầu trong khu vực, cung cấp nhiều loại hình lưu trú khác nhau, bao gồm cả biệt thự và nhà riêng.

Ivivu

Ivivu là một trong những kênh OTA có cách bán phòng khách sạn hiệu quả. Ivivu là thành viên của tập đoàn TMG Việt Nam, với hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch và khách sạn.

Website đặt phòng này cung cấp dịch vụ đa dạng, với đầy đủ các loại khách sạn và phòng khách khác nhau trên phạm vi toàn cầu, bao gồm hơn 2.500 khách sạn tại Việt Nam và hơn 30.000 khách sạn quốc tế. Hệ thống đặt phòng khách sạn trực tuyến của Ivivu mang đến giải pháp tối ưu cho người dùng với tính năng xác nhận và giữ phòng ngay lập tức, các phương thức thanh toán đa dạng và dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.

Chúng mình

chúng mình là một công ty được thành lập bởi những người có kinh nghiệm và kỹ năng chuyên nghiệp, và được coi là một trong những địa chỉ có cách bán phòng khách sạn hiệu quả. Hệ thống đặt phòng khách sạn trực tuyến lớn nhất tại Việt Nam của chúng mình bao gồm hơn 1 triệu khách sạn quốc tế và hơn 11.000 khách sạn tại Việt Nam.

Chúng mình tự hào có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm và nhiệt tình đối với khách hàng. Khi bạn lựa chọn bán phòng thông qua kênh OTA chúng mình, bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ để bán phòng khách sạn trực tuyến một cách hiệu quả, giúp tăng doanh thu đáng kể. Chúng mình luôn đảm bảo quyền lợi cho đối tác và cung cấp gói hỗ trợ khách sạn trị giá 50.000.000 VNĐ cùng dịch vụ quảng bá khách sạn chuyên nghiệp.

 

Trên đây là những thông tin về cách bán phòng khách sạn hiệu quả mà bạn có thể tham khảo. Ong Vò Vẽ hy vọng rằng bài viết này sẽ cung cấp cho các khách sạn thông tin hữu ích để tìm ra cách bán phòng hiệu quả nhất. Đừng quên theo dõi chúng tôi để cập nhật những bài viết mới nhất.