Với sự phát triển của công nghệ thông tin, ngành du lịch cũng không ngừng phát triển và đổi mới. Kênh bán phòng trực tuyến hiện nay đang trở thành xu hướng và được rất nhiều người lựa chọn để đặt phòng khách sạn. Trong đó, Traveloka là một trong những kênh bán phòng trực tuyến phổ biến ở Đông Nam Á. Vậy Traveloka là gì? Làm thế nào để bán phòng trên Traveloka? Bài viết này Ong Vò Vẽ sẽ cung cấp cho bạn một số thông tin về Traveloka và hướng dẫn cách bán phòng trên Traveloka.
Kênh bán phòng trực tuyến Traveloka là gì ?
Traveloka là một trong những OTA trực tuyến hàng đầu tại Đông Nam Á. Traveloka cung cấp cho khách hàng các dịch vụ du lịch như đặt vé máy bay, đặt phòng khách sạn và đặt tour du lịch. Hiện nay, Traveloka đã có mặt tại nhiều quốc gia như Indonesia, Malaysia, Singapore, Philippines, Thái Lan và Việt Nam.
Traveloka được xây dựng dựa trên nền tảng công nghệ cao, giúp khách hàng có thể đặt phòng khách sạn và mua vé máy bay một cách dễ dàng và tiện lợi. Khách hàng có thể chọn lựa các khách sạn với giá tốt nhất và tiết kiệm được nhiều chi phí.
Hướng dẫn cách đăng ký bán phòng trên Traveloka đơn giản
Để bắt đầu bán phòng trên Traveloka, bạn cần đăng ký tài khoản và cập nhật thông tin của mình. Sau đây là hướng dẫn cách đăng ký bán phòng trên Traveloka:
Đăng ký tài khoản trên Traveloka
Bước 1: Truy cập vào trang chủ của Traveloka https://www.traveloka.com/vi-vn/.
Bước 2: Chọn mục "Đăng ký".
Bước 3: Điền đầy đủ thông tin cá nhân cần thiết gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và mật khẩu.
Bước 4: Nhấn nút "Đăng ký" để hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản.
Đăng nhập và cài đặt thông tin bán phòng trên Traveloka
Bước 1: Đăng nhập vào Traveloka tại đường dẫn: https://tera.traveloka.com/register. Ở góc phải trên màn hình, chọn "Log in to TERA".
Nhập "Tên đăng nhập" và "Mật khẩu" đã đăng ký trước đó để truy cập trang quản lý phòng của bạn.
Trang quản lý sẽ hiển thị bốn công cụ tương ứng với bốn chức năng quản lý phòng chính, bao gồm: Room Rates (Giá phòng), Room Allotment (Phân bổ phòng), Booking List (Danh sách đặt phòng), Promotions (Chương trình khuyến mại).
Bước 2: Điều chỉnh giá phòng - Room rates
Nhấp vào "Room rates" => chọn "Room Type" (Loại phòng) để chỉnh sửa thông tin về phòng lưu trú theo từng ngày => chọn "Search Room Rates" để cập nhật giá theo các mục Singer Retail Rate, Retail Rate, Extra bed => nhấn "Save changes" để lưu các thay đổi.
Bước 3: Cài đặt phân bổ phòng - Room Allotment (cho phép phân bổ phòng trong một khoảng thời gian cụ thể)
Nhấp vào "Room Allotment" => "Room Type" (Loại phòng) => "Date range" (Chọn ngày) => "Search Room Allotment". Sau đó, chọn "Regular" để cập nhật trạng thái phòng:
-
Available (có thể sử dụng)
-
Close out (Không sử dụng)
-
No check-in (Phòng không check-in)
-
No Check-out (Phòng không check-out)
Đánh dấu vào ô trống để cài đặt trạng thái phòng cho từng ngày và nhấn "Save changes" để áp dụng thay đổi trạng thái phòng.
Bước 4: Quản lý Danh sách đặt phòng (Booking List)
Chức năng này cho phép bạn quản lý và kiểm soát số lượng đặt phòng, lịch check-in, check-out của khách trong khoảng thời gian nhất định.
Tại trang quản lý, nhấp vào "Booking List" => Nhập "Booking ID" => Chọn khoảng thời gian cụ thể cho các mục: "Check-in period", "Check-out period" và "Booking Period" => Nhấp vào "Search".
Bước 5: Cài đặt chương trình khuyến mãi - Promotions
Chọn "Promotions" => "Add Promotion"
Sau đó, chọn chương trình ưu đãi hoặc loại hình khuyến mãi mà khách sạn muốn triển khai.
Tương ứng với từng chương trình khuyến mãi, bạn cần điền đầy đủ các thông tin sau:
-
Promotion name: Tên chương trình khuyến mãi
-
Booking Period: Thời hạn đặt phòng
-
Check-in Date Period: Thời hạn nhận phòng
-
Discount: Giá trị chiết khấu
-
Addition Value: Giá trị lợi ích bổ sung
-
Conditions: Điều kiện áp dụng
-
Room Type: Loại phòng áp dụng
-
Cancellation Policy: Chính sách hủy phòng
Cách bán phòng trên Traveloka hiệu quả
Để bán phòng trên trên Traveloka hiệu quả, bạn nên chú ý đến một số yếu tố sau:
Tối ưu hóa thông tin về khách sạn và phòng
Thông tin về khách sạn và phòng cần được cập nhật đầy đủ và chính xác để thu hút khách hàng. Bạn nên cập nhật các thông tin như: mô tả về khách sạn, hình ảnh, tiện nghi trong phòng, giá cả, chính sách hủy phòng và thanh toán...
Ngoài ra, việc sắp xếp thông tin về khách sạn và phòng cũng rất quan trọng. Bạn nên đặt những thông tin quan trọng ở vị trí nổi bật, thu hút sự chú ý của người xem.
Đăng ký tham gia các chương trình khuyến mãi của Traveloka
Traveloka thường xuyên tung ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn để thu hút khách hàng. Việc đăng ký tham gia các chương trình này sẽ giúp bạn tăng doanh số bán hàng và cải thiện vị trí của khách sạn của mình trên Traveloka.
Phản hồi nhanh chóng và chuyên nghiệp với khách hàng
Phản hồi nhanh chóng và chuyên nghiệp với khách hàng sẽ giúp bạn tạo dựng được uy tín và có được sự tin tưởng của khách hàng. Việc phản hồi nhanh chóng cũng giúp bạn giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng, tránh mất điểm trong mắt khách hàng.
Quảng cáo và marketing hiệu quả
Việc quảng cáo và marketing là rất quan trọng trong việc thu hút khách hàng đặt phòng khách sạn của bạn. Bạn có thể sử dụng các kênh quảng cáo trực tuyến như Facebook Ads, Google Adwords để tiếp cận khách hàng tiềm năng.
Bên cạnh đó, bạn cũng có thể sử dụng các công cụ marketing khác như email marketing, SMS marketing để giới thiệu thông tin về khách sạn và phòng của bạn đến khách hàng.
Kết luận
Traveloka là một trong những kênh bán phòng trực tuyến được nhiều người lựa chọn để đặt phòng khách sạn. Với các hướng dẫn cách bán phòng trên traveloka, bạn đã có thể đăng ký và bán phòng trên Traveloka đơn giản và hiệu quả hơn. Tuy nhiên, việc bán phòng trên Traveloka cũng đòi hỏi bạn phải chăm chỉ cập nhật và tối ưu hóa thông tin về khách sạn và phòng, đồng thời phải có chiến lược marketing hiệu quả để thu hút được khách hàng. Hy vọng với bài viết này từ Ong Vò Vẽ bạn đã có thêm kiến thức và kinh nghiệm trong việc bán phòng trên Traveloka.
