Tripadvisor là một trong những trang web đặt phòng lớn nhất trên toàn cầu với hơn 100 triệu đánh giá và ý kiến từ du khách. Các đánh giá này bao gồm thông tin về chất lượng phòng, tiện nghi của khách sạn, và thái độ của nhân viên. Trong bài viết này, Ong Vò Vẽ sẽ cung cấp hướng dẫn chi tiết về cách bán phòng trên TripAdvisor, đặc biệt dành cho các chủ khách sạn mới bắt đầu.
Nền tảng Tripadvisor là gì ?
TripAdvisor là trang web du lịch lớn nhất trên thế giới hiện nay, cung cấp dịch vụ đặt phòng khách sạn, vé máy bay, cho thuê nhà nghỉ, tìm kiếm nhà hàng và cung cấp thông tin hướng dẫn du lịch. TripAdvisor được thành lập vào tháng 2 năm 2000 bởi Stephen Kaufer, Langley Steinert và các đồng sự. Trụ sở của TripAdvisor nằm tại Needham, Massachusetts, Hoa Kỳ, và hiện nó thuộc sở hữu của Liberty TripAdvisor Holdings.
TripAdvisor là một trong những kênh Online Travel Agent (OTA) hiệu quả cho các nhà hàng và khách sạn, và nó đã thu hút sự tin tưởng của khách du lịch trên khắp thế giới.
TripAdvisor đóng vai trò như thế nào?
TripAdvisor đóng vai trò quan trọng trong lĩnh vực du lịch với các vai trò sau:
Đối với khách du lịch
Hỗ trợ so sánh giá từ hơn 200 trang web đặt phòng khách sạn để giúp khách du lịch tìm kiếm mức giá tốt nhất.
Cung cấp lời khuyên và thông tin từ cộng đồng người dùng trên toàn cầu, giúp du khách lập kế hoạch chuyến đi của họ trực tiếp trên trang web. Đây bao gồm việc tìm hãng hàng không, lựa chọn nơi lưu trú, khám phá địa điểm ăn uống, tham quan và giải trí.
Cho phép khách du lịch chia sẻ kinh nghiệm của họ về các chuyến đi, đánh giá chất lượng dịch vụ của các khách sạn và nhà hàng, giới thiệu địa điểm ăn uống và giải trí. Điều này giúp cộng đồng toàn cầu có thêm nguồn tham khảo.
Đối với các khách sạn, nhà hàng và công ty du lịch
Hỗ trợ các đơn vị trong ngành cung cấp thông tin và bán dịch vụ cho du khách một cách dễ dàng.
Tăng sự nhận diện và phổ biến, giúp quảng bá thương hiệu của doanh nghiệp trong cộng đồng khách du lịch trên toàn thế giới.
Là một kênh giúp các khách sạn, nhà hàng và công ty du lịch thu thập các phản hồi từ du khách đã sử dụng dịch vụ, từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ và thu hút thêm du khách.
Cách đăng bán phòng Tripadvisor chuẩn không cần chỉnh
Chúng ta sẽ giải đáp tất cả những thắc mắc liên quan đến việc bán phòng trên TripAdvisor. Hãy cùng Ong Vò Vẽ khám phá các bước sau:
Bước 1: Đăng ký tài khoản TripAdvisor
Truy cập trang web https://www.tripadvisor.com.vn/GetListedNew.
Chọn loại hình kinh doanh bạn muốn đăng ký (khách sạn, nhà nghỉ, nhà hàng, vv.).
Điền thông tin về doanh nghiệp của bạn vào các mục được cung cấp trên trang web. Các mục có dấu (*) là bắt buộc phải điền đầy đủ thông tin.
Sau khi hoàn thành bước này, chờ xem xét từ phía TripAdvisor. Bộ phận hỗ trợ sẽ liên hệ với bạn để xác nhận đăng ký thành công.
Bước 2: Xác minh danh tính
Để tăng cường tính bảo mật cho tài khoản của các cơ sở kinh doanh, TripAdvisor đã thêm một bước xác minh danh tính trong quá trình đăng ký. Yêu cầu này giúp ngăn chặn các hoạt động gian lận, đồng thời tạo điều kiện cho sự chịu trách nhiệm. Điều này cũng đảm bảo tính toàn vẹn của trang web dành cho hàng triệu người dùng.
Để hoàn tất quá trình đăng ký xác minh danh tính, bạn cần thực hiện các bước sau:
Xác minh bằng điện thoại:
Khi bạn chọn xác minh bằng điện thoại, số điện thoại của cơ sở kinh doanh sẽ được hiển thị. Lưu ý rằng số điện thoại này phải là số của cơ sở kinh doanh, không phải số điện thoại cá nhân. Nếu số điện thoại hiển thị không chính xác hoặc đã cũ, bạn có thể nhấp vào liên kết “Yêu cầu cập nhật” ở cuối ô.
Sau đó, bạn có thể chọn phương thức để nhận mã xác minh, có thể là cuộc gọi điện thoại hoặc tin nhắn văn bản SMS. Nếu số điện thoại của bạn đòi hỏi số máy lẻ, bạn có thể nhập số máy lẻ vào trường tương ứng.
Hệ thống sẽ gọi điện thoại hoặc gửi tin nhắn văn bản chứa mã xác minh gồm bốn chữ số. Sau đó, bạn chỉ cần nhập mã này vào ô xác minh và nhấp “Gửi mã” để hoàn thành quá trình xác minh bằng điện thoại.
Xác minh bằng thẻ tín dụng:
Nếu xác minh bằng điện thoại không khả thi, bạn có thể sử dụng xác minh bằng thẻ tín dụng. Thẻ tín dụng được yêu cầu chỉ để mục đích ủy quyền và bảo mật.
Trong quá trình này, bạn sẽ cung cấp thông tin về thẻ tín dụng của bạn, bao gồm quốc gia cấp thẻ, loại thẻ, số thẻ tín dụng, tên chủ thẻ, ngày hết hạn, và mã bảo mật ở mặt sau thẻ.
Lưu ý đặc biệt là thẻ tín dụng phải có tên của cơ sở kinh doanh, không phải là tên của người quản lý hoặc đồng nghiệp.
Sau khi gửi thông tin thành công, bạn sẽ thấy thông báo xác nhận trên màn hình và sau đó sẽ được liên kết với Trung tâm quản lý dành cho cơ sở kinh doanh.
Hướng dẫn tạo hồ sơ trên TripAdvisor
Sau khi nhận được xác nhận từ TripAdvisor, bạn có thể bắt đầu tạo hồ sơ cho khách sạn của mình. Dưới đây là các bước chi tiết:
Bước 1: Truy cập Trung tâm Quản lý
Trong Trung tâm Quản lý, bạn có thể dễ dàng truy cập vào các chức năng quản lý khách sạn trên trang TripAdvisor. Các chức năng này bao gồm:
-
Tiểu sử: Tại đây, bạn có thể thêm hình ảnh và chỉnh sửa thông tin chi tiết về doanh nghiệp của bạn. Bạn cũng có thể quản lý quyền truy cập của người khác vào Trung tâm Quản lý của khách sạn.
-
Đánh giá: Ở đây, bạn có thể trả lời các đánh giá từ khách hàng, báo cáo về các đánh giá không phù hợp, và yêu cầu đánh giá mới từ khách hàng.
-
Sản phẩm: Nếu có, bạn có thể quản lý chiến lược kinh doanh và đặt phòng của khách sạn tại đây.
-
Báo cáo: Bạn có thể truy cập các bảng quản lý TripAdvisor và các công cụ phân tích dành cho doanh nghiệp của bạn.
-
Công cụ miễn phí: Sử dụng các ứng dụng TripAdvisor cho Facebook, Widget và nhãn dính để thu hút sự chú ý của khách du lịch tiềm năng.
-
Tài nguyên: Tìm câu trả lời cho mọi câu hỏi của bạn tại đây.
Bước 2: Cập nhật hồ sơ
Chức năng này cho phép bạn chỉnh sửa thông tin trong hồ sơ của khách sạn. Bạn có hai cách để cập nhật hồ sơ doanh nghiệp. Thứ nhất, bạn có thể truy cập phần "Cập nhật chi tiết doanh nghiệp" ngay tại giao diện Trung tâm Quản lý. Thứ hai, bạn có thể chọn phần "Sửa chi tiết doanh nghiệp" trong phần "Tiểu sử". Sau đó, bạn chỉ cần điền thông tin vào các phần mà bạn muốn thay đổi.
Bước 3: Tải lên và quản lý ảnh
Hình ảnh là một yếu tố quan trọng để thu hút sự quan tâm của khách hàng. Bạn có thể quản lý ảnh của khách sạn bằng cách truy cập vào phần "Quản lý ảnh" tại giao diện Trung tâm Quản lý hoặc trong phần "Tiểu sử"
Sau đó chọn "Quản lý ảnh". Tại đây, bạn có thể thêm và chỉnh sửa hình ảnh của khách sạn. Hãy lựa chọn ảnh chính để đặt làm ảnh hiển thị trên trang web của TripAdvisor.
Bước 4: Quản lý quyền truy cập người dùng
Trong phần này, bạn có thể thêm người dùng mới hoặc chỉnh sửa thông tin của những người dùng đã có. Điều bạn cần làm đơn giản chỉ là truy cập vào phần "Tiểu sử", sau đó chọn "Quản lý quyền truy cập người dùng". Tại đây, bạn có thể thực hiện các thay đổi liên quan đến quyền truy cập của người dùng vào Trung tâm Quản lý của doanh nghiệp của bạn.
Trên đây là tất cả các hướng dẫn về cách bán phòng trên TripAdvisor mà Ong Vò Vẽ đã tổng hợp. Chúc bạn thành công trong việc đăng ký bán phòng trên trang web TripAdvisor. Hy vọng bài viết đem đến những thông tin hữu ích cho bạn. Đừng quên theo dõi Ong Vò Vẽ để có thể cập nhật thêm nhiều bí kiếp kinh doanh khách sạn hiệu quả nhé!
